Une entreprise responsable
Une éthique commerciale saine et des principes de conformité clairement définis sont au cœur des relations commerciales à long terme d’Arjo. Nous aspirons à influencer les autres parties prenantes pour qu’elles contribuent au développement d’un marché mondial équitable. Arjo exerce ses activités dans le monde entier et dispose d’un vaste réseau de fournisseurs et de partenaires commerciaux. Nous leur imposons les mêmes exigences élevées que celles de notre propre entreprise et nous appliquons une tolérance zéro pour toutes les formes de corruption, de fraude et de subornation.
Gouvernance
Le Conseil d’Administration d’Arjo approuve le Code de Conduite et veille régulièrement à son respect. L’équipe de Direction d’Arjo est responsable de l’application et de l’adoption du Code de Conduite, y compris de la définition et de la révision des objectifs d’amélioration. Le Président Directeur Général est président du Comité de Conformité Commerciale d’Arjo. Il est chargé de veiller à ce que l’entreprise mène ses activités selon les normes éthiques les plus élevées et respecte les lois, les cadres réglementaires et les normes en vigueur dans les pays où nous sommes présents. En 2020, le Comité a tenu quatre réunions consignées dans un procès-verbal. Le rôle global du Comité est de gérer les audits des fournisseurs, au moyen d’un processus d’approbation destiné à tous les nouveaux fournisseurs, tout en évaluant tous les fournisseurs de façon continue. En outre, tous les fournisseurs et partenaires commerciaux qui travaillent avec Arjo doivent signer et respecter un Code de Conduite personnalisé.
Service de signalement
La politique anti-corruption d’Arjo a une tolérance zéro pour tous les types de fraude et de corruption. Les employés peuvent, par l’intermédiaire d’un service dédié, signaler toute suspicion de violation des lois et des réglementations, et, cela de manière anonyme. Les clients, les partenaires et autres parties prenantes peuvent déposer une
déclaration de façon anonyme en passant par notre service des plaintes, géré par notre partenaire externe, WhistleB Whistleblowing Centre.
Qualité et sécurité
Afin de satisfaire aux exigences réglementaires toujours plus strictes du secteur des dispositifs médicaux, nous nous efforçons d'évaluer constamment nos produits et d'optimiser nos produits et nos processus. Nous respectons les réglementations locales et régionales des marchés sur lesquels nous opérons, les trois réglementations principales étant les suivantes :
• Règlement sur les dispositifs médicaux (RDM) de l’UE
• US Food and Drug Administration (FDA)
• Réglementation sur les dispositifs médicaux de Santé Canada
Notre système de contrôle qualité est certifié conformément aux normes ISO 9001:2015 et ISO 13485:2016.