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Frequently asked questions

Chez Arjo, notre priorité est d'assurer le bien-être de nos employés, de nos clients et des patients et résidents que nous aidons chaque jour. L'épidémie se poursuivant, nous suivons de près l'évolution de la situation et prenons les mesures préventives appropriées pour gérer au mieux la situation.

Arjo suit les recommandations formulées par les autorités mondiales, telles que l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC).

La pandémie mondiale actuelle est due à un nouveau coronavirus appelé SARS-COV-2. La maladie respiratoire qui en résulte a été baptisée « maladie à coronavirus 2019 » (abrégée en « COVID-19 »). Vous pouvez rencontrer les deux termes dans les FAQ.

Questions d'ordre général

Comment la récente épidémie de coronavirus a-t-elle affecté Arjo et que faites-vous pour soutenir les soins de santé ?
Il s'agit d'une situation sans précédent et nos employés font de grands efforts pour soutenir les soins de santé en ces temps difficiles. Nous avons constaté une augmentation de la demande de lits médicalisés, de surfaces thérapeutiques et d'équipements en location depuis l'apparition de l'épidémie. Comme prévu, nous constatons un déclin pour les catégories de produits qui ne sont pas directement liés à la COVID-19. Nous suivons de près l'évolution de la situation et faisons tout notre possible pour continuer à fournir les produits nécessaires et à accompagner nos clients.

Qu'a fait Arjo pour préparer les employés sur le terrain pendant l'épidémie de coronavirus ?
Nous suivons toutes les recommandations pertinentes de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), ainsi que des autorités locales des pays où nous sommes présents.

Comment assurez-vous la sécurité de vos employés sur le terrain ?
Nous avons mis en place des procédures opérationnelles standard et disposons des personnels formés ayant une grande expertise dans la gestion des contaminations. Nos employés sur le terrain sont équipés d'équipements de protection individuelle (EPI) ou de solutions similaires pour assurer leur sécurité lors des visites chez les clients. En outre, les recommandations des autorités locales des pays où nous sommes présents sont suivies de près.

Vous attendez-vous à des perturbations de la chaîne d'approvisionnement ?
Jusqu'à présent, nos unités de production fonctionnent conformément au plan et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour minimiser l'impact sur les commandes. Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour augmenter nos stocks afin de limiter autant que possible les éventuelles ruptures. Nous continuerons à surveiller la situation au quotidien et à vous tenir informés en cas de divergences.

Les activités commerciales d'Arjo sont-elles maintenues comme d'habitude ?
Nos activités commerciales sont maintenues et nous sommes présents pour accompagner nos clients. Nous avons élaboré des plans pour maintenir les activités commerciales et l'assistance à la clientèle dans chaque pays. Ces plans sont révisés en permanence afin de rester flexibles compte tenu de la nature changeante des conditions. Veuillez suivre les procédures normales pour contacter votre technicien ou votre représentant commercial.

Produits Arjo et COVID-19

Quels sont les désinfectants approuvés par les autorités pour lutter contre le SARS-COV-2 ?
Nous vous recommandons de consulter le site Web de votre autorité sanitaire nationale pour obtenir des indications concernant les désinfectants spécifiques approuvés pour lutter contre le SARS-COV-2.

Après l'utilisation d'un matelas motorisé Arjo avec un patient atteint de COVID-19, le dégonflage du matelas est-il une procédure générant des aérosols (AGP) ?
Le virus responsable de la COVID-19 se propage par le biais de gouttelettes humides présentes dans l'air qui entrent en contact soit directement avec les muqueuses du visage (yeux, bouche, nez), soit indirectement en touchant ultérieurement les muqueuses. Une circulation d'air accrue en l'absence de gouttelettes ne propagera pas le virus. Les matelas motorisés Arjo expulsent de l'air mais pas d'aérosols pendant le dégonflage. Le dégonflage du matelas n'est donc pas une procédure générant des aérosols.

Les lève-personnes Arjo peuvent-ils être décontaminés à l'aide de VPH (vapeur de peroxyde d'hydrogène) lorsqu'un nettoyage en profondeur d'une salle s'avère nécessaire ?
Non, la VPH ne peut pas encore être utilisée sur les lève-personnes Arjo en raison de la nature oxydante du peroxyde d'hydrogène. Il est possible que de la vapeur pénètre dans un produit contenant des composants électriques, ce qui pourrait entraîner un dysfonctionnement électrique et une corrosion structurelle potentielle.

La durée et la température de fonctionnement des lave-bassins Arjo sont-elles suffisantes pour éliminer le virus ?
Les laveurs-désinfecteurs Ninjo, Tornado et Typhoon Arjo sont conformes aux exigences de la norme EN ISO 15883-3 en tant que désinfecteurs thermiques pour récipients à déchets humains.

Les lave-bassins Arjo détruiront tous les virus non résistants à la chaleur, y compris la contamination par le virus SARS-COV-2 susceptible de se trouver sur les bassins et urinaux. Arjo recommande d'exécuter au moins le programme sélectionné suivant : « Normal » + « Ajouter » le détergent Arjo. La valeur Ao du processus de désinfection thermique peut être contrôlée sur l'écran pendant et à la fin de l'exécution du programme.  

Si mon lave-bassin Arjo ne dispose pas de distributeur de détergent, est-il toujours efficace pour éliminer le virus ?
Oui, les lave-bassins Ninjo, Tornado et Typhoon d'Arjo sont conformes aux exigences de la norme EN ISO 15883-3 en tant que désinfecteurs thermiques pour les récipients à déchets humains.

Les lave-bassins Arjo détruiront tous les virus non résistants à la chaleur, y compris la contamination par le virus SARS-COV-2 susceptible de se trouver sur les bassins et urinaux. Arjo recommande d'exécuter au minimum le programme « Normal » sélectionné.   La valeur Ao du processus de désinfection thermique peut être contrôlée sur l'écran pendant et à la fin de l'exécution du programme.

Arjo Clean est-il capable d'éliminer le nouveau virus SARS-CoV-2 ?
Arjo Clean a été testé et a réussi les tests d'activité virucide EN 14476. Le consensus scientifique actuel indique que le virus SARS-COV-2 n'a pas de propriétés particulières le rendant plus résistant aux processus de désinfection chimique ou thermique habituels. Dans ces conditions, Arjo Clean convient comme désinfectant chimique contre une contamination des surfaces par le virus SARS-COV-2 lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions.

Comment nos harnais réutilisables doivent-ils être désinfectés ?
Référez-vous au mode d'emploi d'Arjo pour le harnais concerné. Le consensus scientifique actuel indique que le virus SARS-COV-2 n'a pas de propriétés particulières le rendant plus résistant aux processus de désinfection chimique ou thermique habituels.

Existe-t-il un désinfectant équivalent à Arjo Clean ?
Arjo Clean est une formulation à base d'ammonium quaternaire. De nombreux désinfectants à base d'ammonium quaternaire provenant d'autres fournisseurs fourniront des performances de désinfection équivalentes à celles d'Arjo Clean. Si Arjo Clean n'est pas disponible dans un établissement, il est recommandé de consulter l'étiquetage des désinfectants disponibles localement pour établir une formulation équivalente. Utilisez ces équivalents conformément à leur étiquetage.

D'autres surfaces thérapeutiques Arjo peuvent-elles être utilisées pour placer un patient en décubitus ventral ?
Les surfaces Arjo ne sont pas contre-indiquées pour placer une personne en décubitus ventral.  Si le besoin clinique l'exige en raison de l'absence d'une surface conçue à cet effet, une évaluation locale des risques doit être entreprise pour déterminer comment la perméabilité des voies respiratoires du patient par respiration naturelle ou assistée peut être assurée en permanence pour éviter l'auto-suffocation ou l'obstruction de la tubulure du respirateur. En outre, la perméabilité de toutes les autres tubulures doit être évaluée, y compris les lignes de sondage de la vessie, d'IV et de drainage.

Le matelas AtmosAir 9000 comporte-t-il un filtre et existe-t-il un risque que le virus se trouve à l'intérieur du matelas lorsque celui-ci est placé dans une chambre de patients atteints de COVID, puis utilisé pour un autre patient ? L'air dans le matelas est-il encore propre ?
Il n'y a pas de filtre dans le matelas AA9000. Si la housse du matelas n'est pas endommagée, il n'y aura aucune infiltration de fluides corporels ou d'autres agents contaminants.  Il n'y a aucun risque que le virus contamine la mousse intérieure ni les cellules d'air.

  • En cas d'infiltration de liquide dans le matelas, celui-ci ne doit pas être réutilisé. 
  • Du point de vue de la COVID, même s'il y a pénétration de fluides corporels par la housse du matelas jusqu'au matelas en mousse, il est peu probable que les cellules hermétiques soient contaminées. Par conséquent, l'air évacué de ce matelas ne contiendra pas le virus.
  • Les procédures de décontamination décrites dans le mode d'emploi sont conformes aux directives nationales.

L'AtmosAir 9000 doit-il être désinfecté normalement conformément au mode d'emploi ou devons-nous suggérer une autre procédure pour les patients atteints de COVID-19 ?
L'hypochlorite de sodium à 1 000 ppm de chlore et 70 % d'alcool sont tous deux approuvés entre autres par l'OMS pour la désinfection après utilisation avec un patient atteint de COVID-19. Ces désinfectants sont détaillés dans le mode d'emploi.

L'air qui gonfle une attelle/gaine de compression TVP d'Arjo est-il expulsé dans la pièce lorsqu'elle se dégonfle ?
La pompe TVP d'Arjo aspire l'air de l'environnement, le comprime et gonfle et dégonfle l'attelle/gaine de compression portée par le patient.  Pendant le cycle de dégonflage, la plus grande partie de l'air est libérée dans la pompe, à l'écart du patient.  L'attelle/gaine ne libère qu'un très petit volume d'air lors du gonflage mais cela a peu d'effet sur le flux d'air dans la pièce. Dans l'ensemble, la pompe TVP et les attelles/gaines de compression connectées ont peu d'effet sur le flux d'air dans la pièce dans laquelle elles sont utilisées.

Avez-vous d'autres recommandations pour la décontamination des sangles Sara Plus à l'heure actuelle ?
Outre les instructions du mode d'emploi, les sangles sont fabriquées en polymère et ne seront pas affectées si des désinfectants courants, tels que des désinfectants à base d'alcool ou de chlore, sont utilisés. Ceux-ci peuvent être appliqués à l'aide de lingettes appropriées.

Les matelas motorisés à faible perte d'air Arjo peuvent-ils être utilisés pour des patients atteints de Covid-19?
Oui, tous les modèles de matelas motorisés à faible perte d'air Arjo peuvent être utilisés pour des patients atteints de Covid-19.  En fonctionnement, la thérapie à faible perte d'air du matelas permet à de petites quantités d'air de se dégager des cellules du matelas.  L'air est évacué par la housse supérieure et ne génère pas de dangers supplémentaires dans l'air ambiant.