Nos cuidados todos reconhecem que os benefícios de uma boa rotina de higiene vão muito além da limpeza. Quando tudo corre tranquilamente, os residentes sentem-se descontraídos e confortáveis. Mas, por vezes, o banho pode ser a causa de fricção e a diferença entre uma experiência de banho stressante e uma que seja calma e confortável pode depender de algumas coisas simples. Então, quais são estes "três detalhes simples"?